Na Loja Ferricelli oferecemos a primeira troca grátis em todas as compras.

Quais são as exigências para que o calçado seja trocado?

A troca deverá ser solicitada dentro de até 30 dias após o recebimento da compra, sendo necessário enviar o mesmo em sua caixa original, acompanhada de nota fiscal e o mesmo não poderá conter indícios de uso.

Como consigo enviar o calçado gratuitamente?

A Ferricelli vai gerar um código de postagem que poderá ser usado em qualquer agência dos Correios para postar a mercadoria, ele possui o prazo de validade de 10 dias corridos após a sua emissão, e deverá ser solicitado em algum dos nossos canais de atendimento.

Posso realizar a 2ª troca do meu pedido?

A segunda troca é permitida, desde que o cliente realize o custeio no valor integral do frete de ida e volta da mercadoria.

Como registro o pedido de troca?

Entre em contato com um de nossos canais de atendimento para que a sua troca possa ser registrada.

Para saber mais detalhes sobre o processo de troca, acesse a página de regras:

Na descrição dos produtos há uma tabela de medidas, e as instruções de como o pé deve ser medido, ao seguir o passo a passo você conseguirá encontrar o tamanho ideal para você, mas lembre-se de um detalhe, o tamanho dos calçados pode variar de modelo para modelo, então sempre verifique a tabela.

Caso o calçado fique grande, ou apertado, não se preocupe, é só entrar em contato conosco e solicitar a sua troca!

Após a sua compra chegar, você terá até 7 dias para solicitar a devolução do produto, ela será gratuita, e para solicitá-la basta entrar em contato conosco por um de nossos canais de atendimento.

Se a sua compra foi feita no cartão de crédito, o estorno será feito no próprio cartão.

Se a sua compra foi feita no boleto bancário, então a devolução do pagamento será feita através de depósito em sua conta bancária.

Nosso site conta com tecnologias de criptografia que fazem com que haja total segurança nos dados digitados em nosso site, e para a sua proteção, colhemos apenas as informações necessárias para o processamento do pedido, e envio.

Para te deixar ainda mais confortável, nós NÂO ARMAZENAMOS DADOS DE CARTÕES DE CRÉDITO, logo após que o pedido é concluído as informações do seu cartão são descartadas, e nenhuma pessoa terá acesso à elas.

A Ferricelli se dedica muito para oferecer calçados de alta qualidade para você, e pensando nisso, temos uma equipe especializada em Couros, para que asism possamos te entregar somente sapatos confeccionados em Couro Legítimo, o que irá garantir maior durabilidade, conforto e o melhor custo-benefício para você!

Caso você queira saber mais sobre os tipos de couro que são utilizados na Ferricelli, basta conferir a descrição do produto.

Na Ferricelli temos calçados que possuem cadarços tradicionais "de amarrar", e alguns cadarços em elástico, onde só é necessário calçar o sapato, e para encontrar as informações de qual é o tipo de ajuste é só conferir a descrição, está informação estará destacada nela!

Infelizmente não conseguimos afirmar se os calçados disponíveis nas lojas que revendem Ferricelli possuem exatamente o mesmo preço, porém ele sempre será muito próximo, pois trabalhamos com preços sugeridos aos nossos lojistas.

A Ferricelli possui apenas este site, e um Outlet anexo ao próprio fabricante como lojas próprias, e para encontrar os nossos produtos em lojas físicas clique na opção Onde Encontrar do menu para verificar quais são as lojas que revendem Ferricelli em sua cidade.